AP线上考试遇到系统故障，怎么办？CB官方技术故障指南！

　　AP线上考试很容易出现一些网路故障、操作故障等问题，因此学生在考试前一定要了解清楚一些操作情况，下面上名校小编为大家整理分享CB官方技术故障指南，学生们可以参考一下(更多AP考试相关咨询可在线联系客服老师哦)：

　　01检查浏览器

　　• College Board推荐浏览器：

　　Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge (Chromium)

　　• AP考试系统不支持Internet Explorer

　　• 确保运行最新版本的浏览器。如果仍有问题，请尝试使用其他推荐的浏览器参加考试。

　　• 关闭所有浏览器插件或扩展程序(例如Grammarly)。用于辅助功能的任何插件(屏幕阅读器等)除外。

　　02运行系统

　　确保使用的考试设备运行系统受AP考试系统支持。如果您的设备无法运行这些操作系统之一，则将无法使用它进行AP测试。

　　• 电脑端支持系统：

　　- Chromebooks: Chrome OS

　　- PCs: Windows 10, Windows 7

　　- Macs: Macintosh OS 15, Macintosh OS 14, Macintosh OS 13

　　• 移动端支持系统：

　　- iPhone®: iOS 13, iOS 12

　　- Android™: Android 10, Android 9, Android 8

　　- iPads®: Tablet iOS 13, Tablet iOS 12

　　03复制黏贴

　　如果您在粘贴文本时存在格式问题，请单击“清除字段”，返回到原始文档的文件，更正格式，然后再次复制并粘贴。

　　如果仍然存在格式问题，请保存文档文件并通过“附件”提交。

　　可接受附件格式：.txt，.doc，.docx，.pdf，.odt

　　如果使用公式编辑器，则无法复制和粘贴。请将答案另存为PDF，然后通过“附件”提交。

　　04Google Doc

　　请将Google Doc中的文本保存为系统接受而附件格式(.txt，.doc，.docx，.pdf，.odt)后通过附件上传。

　　如果找不到在Google Doc中编写的文本文件，请将其重新保存到桌面上，然后尝试再次提交。

　　如果仍然找不到文件，请返回到Google文档，复制您的回复，然后选择“粘贴回复”以使用复制/粘贴功能进行提交。

　　05重载考试页面

　　在考试进行期间，请不要“刷新”或“返回”页面，除非您收到一条特定的消息告诉您这样做。

　　如果不小心关闭了浏览器、设备崩溃或暂时无法访问网络，请单击电子考试票(exam e-ticket)以返回到考试页面。

　　系统将要求考生再次输入AP ID，以便返回到之前的页面。

　　06如果所有方法都失败

　　如果考生在考试期间遇到无法解决的技术问题，请不要担心!

　　考生们可以填写并向College Board提交补考请求，在6月份进行补考。